コラム

いよいよ今年も終わりに近づき、皆様も忙しくされている事と思います。

忙しい中、電話がかかってきた時に あらかじめ相手がわかると対応がしやすい場合も多々あると思います。
そんな時、乳POWERでは、オプションとしてCTI機能があります。

CTI機能とは、かけてきた相手の電話番号が、電話に出る前に電話機などのディスプレイに表示されるナンバーディスプレイサービスに加入されている回線を使い、
乳POWERに登録されているお客様の電話番号を探して該当があれば名前を表示したり契約内容を確認できる機能です。

電話機に電話番号が表示されるだけよりも、お客様の名前などがパソコンの画面上にあれば処理もスムーズに進む場合もあると思います。
もし興味を持っておられる方は、お気軽に連絡下さい。